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My French Epicerie
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My French Epicerie Politique de Livraison

LIVRAISON ET FRAIS DE PORT

Information Coronavirus - Modalités de Livraison (mise à jour du 11 mai 2020)

Chers clients,

Depuis le 17 mars 2020, l'épidémie de COVID19 a bouleversé nos vies et nous avons du tous nous adapter pour y faire face. 

Au sein de My French Epicerie,nous nous sommes réorganisées pour assurer la sécurité sanitaire de vos commandes et notre organisation nous permets d'expédier vos commandes sans délai supplémentaire. 

Les transporteurs avec qui nous travaillons (DPD, Mondial Relay, La Poste, TNT) sont à nouveau tous mobilisés pour livrer vos colis à domicile dans les meilleurs délais en France et en Europe et avec des délais allongés pour les DOM-TOM. 

  • Livraison à domicile ou sur votre lieu de travail via DPD : retour à la normale avec maintien des livraisons du lundi au vendredi sans possibilité de prendre rdv sur un créneau horaire. 
  • Livraison en Europe avec DPD: réouverture de toutes les destinations. Le délai peux être légèrement rallongé en fonction des situations locales. 
  • Livraison en point relais Mondial Relay: réouverture du réseau le 11/02/2020. Livraison des colis limitée aux points relais ouverts à ce jour. 
  • Livraison en TNT :retour des délais à la normale
  • Livraison internationales : nous contacter pour un devis
  • Livraison à domicile dans les DOM TOM (avec Colissimo Signature) : les colis partant par bateaux, les délais sont rallongés jusqu'au retour des lignes aériennes. 

Grâce à l'ensemble de ces actions, nous sommes en mesure de pouvoir traiter vos commandes et vous livrer dans les meilleurs délais. 

Nous vous remercions de votre compréhension concernant les délais qui peuvent être impactés sur certaines destinations. Nous espérons que les produits de nos petits producteurs français vous apporteront à vous et à vos proches du réconfort. Merci pour votre soutien!

Adeline de www.myfrenchepicerie.com

Informations mises à jour le 26 mars 2020 à 18:30



LIVRAISON EN FRANCE

  • Livraison à Domicile avec DPD (24h/48h): Tarif forfaitaire à partir de 8.50€
  • Livraison en point retrait Mondial Relay (48h): Tarif forfaitaire de 6.90€ et GRATUIT à partir de 100€ d'achats
  • Livraison sur votre lieu de travail ou à l'hôpital (24h/48h): Tarif à partir de 7.50€
  • Livraison Express avec TNT (pour les commandes qui ne peuvent pas attendre: livraison le lendemain de la commande, 24h max): Tarif selon poids
  • Livraison en point de retrait Drive Entrepôt My French Epicerie : Gratuit
  • Livraison à domicile dans un périmètre de 20km autour de My French Epicerie: Gratuit


LIVRAISON EN EUROPE 

  • Livraison à Domicile avec Colissimo Signature (48h/72h) :Tarif forfaitaire à partir de 15€ en fonction de la zone 
  • Livraison Express avec TNT (24h/48h): tarif selon le poids


LIVRAISON DANS LES DOM TOM

  • Livraison à Domicile avec Colissimo Signature (2 à 4 semaines):Tarif calculé selon le poids

L'ensemble des délais sont indiqués en jours ouvrés (hors weekend et jours fériés) et ne tiennent pas compte du délai de dédouanement. Délai indiqué dans le cas d'une commande passée avant 16h. Nos commandes sont expédiées du lundi au vendredi.